Građani Hrvatske ove godine znatno češće kucaju na vrata liječničkih ordinacija, a najveći pritisak osjeća se tamo gdje sve počinje – u primarnoj zdravstvenoj zaštiti.
Brojke Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje (HZZO) su jasne i prilično zabrinjavajuće. U prva tri mjeseca ove godine u ordinacijama primarne zdravstvene zaštite zabilježeno je čak 16,33 milijuna posjeta. To je 992 tisuće više nego u istom razdoblju prošle godine.
Jedan od onih koji redovito dolazi je i 73-godišnjak koji je u ordinaciju stigao po nalaze.
“Kod liječnika dolazim dosta često, jednom mjesečno minimalno. Ako ništa, da ga vidim”, rekao je za RTL Danas, sumirajući naviku mnogih pacijenata.
Liječnici na rubu: Dolaze dva puta tjedno, traže peto mišljenje
Povećan pritisak potvrđuju i sami liječnici. U domovima zdravlja kažu da je gužva postala svakodnevica, a dio pacijenata dolazi bez stvarne medicinske potrebe.
“Imamo nažalost nekih pacijenata koji dolaze dva puta tjedno bez konkretne indikacije. Zovu na telefon, šalju mailove, traže treće, četvrto, peto mišljenje i zatrpavaju nas svojim željama koje ne možemo ispuniti”, upozorio je Juraj Jug, liječnik u Domu zdravlja Zagreb Zapad.
Više posla za sve – od obiteljskih do zubara, pedijatri pod posebnim pritiskom
Porast se ne odnosi samo na obiteljske liječnike. Više posla imaju i stomatolozi te ginekolozi, a sustav je opterećen na svim razinama.
“U cjelokupnoj primarnoj zaštiti bilo je povećanje od 6 i pol posto, a najviše raste u preventivnim programima za djecu i mlade, gdje je bilo 20 posto više posjeta”, pojasnio je Nenad Korkut, glasnogovornik HZZO-a.
Iako je broj posjeta pedijatrima nominalno nešto manji nego kod liječnika obiteljske medicine, i njihove su ambulante pune.
“Povećava se broj upisanih pacijenata, pa imamo više preventivnih pregleda. Imamo i povećani dolazak pacijenata s djecom, a često su razlozi strah i neznanje roditelja”, objasnila je Venera Zahariev Španiček, pedijatrica u Domu zdravlja Zagrebačke županije.
Uz posjete, raste i potrošnja. Ove godine realizirano je milijun i sto tisuća recepata više nego lani.
Mailovi postali nova ambulanta: 10 tisuća poruka godišnje po ordinaciji
Da nije riječ samo o ovogodišnjem skoku, pokazalo je i opsežno istraživanje provedeno u 48 zagrebačkih domova zdravlja u razdoblju od 2019. do 2025. godine. Rezultat: liječnici danas imaju tri posto više posla nego prije šest godina.
Najveća promjena dogodila se u komunikaciji.
“To je jako veliki porast. Najviše primjećujemo promjenu u broju mailova. Godine 2019. mail se nije koristio, a 2025. zauzima 25 posto posla ordinacije. To je na godišnjoj razini 10 tisuća mailova na koje jedna ordinacija odgovori, zaista puno”, istaknuo je liječnik Jug.
Država reagira: 65 milijuna eura za primarnu zaštitu
Zbog sve većeg opterećenja, HZZO i Ministarstvo zdravstva odlučili su intervenirati financijski.
“Odlučili smo dodatno osigurati i povećati sredstva za primarnu zaštitu kako bi im pomogli. Osigurali smo 65 milijuna eura”, zaključio je za RTL Danas glasnogovornik HZZO-a Nenad Korkut.
Nacionalnoplus