Između „poslovnog autizma“ i neočekivane dobrote: Mirjana Hrga o licu i naličju zagrebačkih ulica

Zagrebačka svakodnevica često zna biti siva, no Mirjana Hrga, bivša novinarska zvijezda i savjetnica Kolinde Grabar-Kitarović, na društvenim je mrežama podsjetila kako tom sivilu najviše pridonosi gubitak osnovne ljudske topline. Opisujući svoju šetnju centrom Zagreba, Hrga je povukla paralelu između dva potpuno različita svijeta koja dijeli tek nekoliko stotina metara, a njezina je priča brzo privukla pažnju javnosti.

Sve je počelo u jednoj trgovini obućom u Ilici, gdje ju je dočekala atmosfera koju je opisala kao „poslovno autističnu“. Mlada prodavačica, bez osmijeha i ikakve želje za interakcijom, ostavila je dojam potpune nezainteresiranosti i otuđenosti, što je Hrgu potaknulo na razmišljanje o tome što se zapravo dogodilo s uslužnom kulturom u samom srcu grada.


Lekcija s Dolca: „Ne možete vjerovati koliko užasni su ljudi postali“

Potpuni preokret dogodio se samo parsto metara dalje, na tržnici Dolac. Unatoč svježem negativnom iskustvu, Hrga je prodavaču jagoda pristupila s osmijehom, a on joj je uzvratio gestom koja ju je, kako sama kaže, potpuno šokirala. Umjesto jedne mjerice jagoda po cijeni od tri eura, prodavač joj je ponudio tri mjerice za isti iznos. Na njezino zbunjeno pitanje čime je to zaslužila, čovjek je iskreno odgovorio kako ljudi danas ne mogu ni zamisliti koliko su drugi postali užasni, namrgođeni i u stalnom strahu da ne budu prevareni.

Unatoč takvoj okolini, prodavač je istaknuo kako se nikada ne bi promijenio te da mu ni supruga ne bi dopustila da postane ogorčen, poručivši kako treba ostati hrabar i otvoren u odnosima s ljudima. Analizirajući oba susreta, Hrga je pokušala opravdati i mladu prodavačicu iz Ilice, pitajući se kakvim je sve neugodnostima ona bila izložena pa je, zbog manjka životnog iskustva, zaključila da joj je pametnije maksimalno reducirati svaki kontakt s kupcima.

“Razmišljala sam hodajući kući kako je ‘vrag odnio šalu’. Svi su namrgođeni, zabrinuti, odbojni, splašeni… Svaki dan, skoro svaki sat. Pa kako…?” – zapitala se bivša novinarka.

Recept za ozdravljenje društva: Vježbanje ljubaznosti

Kao rješenje za ovo kolektivno sivilo i otuđenost, Hrga predlaže neobičan, ali plemenit trening duha. Smatra kako bi svatko, pa i najveći mrgud, trebao barem jednom tjedno prelomiti i odlučiti biti cijeli jedan dan ljubazan, prihvaćajući unaprijed sva potencijalna razočaranja u reakcijama s druge strane. Prema njezinu mišljenju, takav bi čin bio pravi „lijek za dušu“ onome tko ga prakticira, a mnogim bi sugrađanima u prolazu mogao istinski uljepšati dan.

Nacionalnoplus

Podijeli objavu